Oversize Peluş Ekose Ceket

Siparişim ne zaman kargoya verilir?

Hafta içi verilen siparişler genellikle 1-3 iş günü içerisinde kargoya teslim edilmektedir. Kampanya ve yoğun dönemlerde hazırlık sürelerinde değişiklik yaşanabilmektedir. Sipariş durumunuzu hesabınız üzerinden veya müşteri hizmetlerimiz aracılığıyla takip edebilirsiniz.

İade Koşulları

Vamos, kurulduğu günden itibaren müşteri memnuniyetini ön planda tutan, çözüm odaklı ve etik kuralların gerektirdiği sorumlulukların bilincinde çalışan kurumsal bir firmadır. Siparişinizle ya da size gelen ürünle ilgili herhangi bir problem yaşadığınızda, bulunduğumuz tüm kanallardan destek ekibimize kolayca ulaşabilirsiniz.

Ürün ya da ürünlerinizi teslim tarihinden itibaren 14 gün içerisinde iade için gönderebilirsiniz. İade işlemleriniz, destek ekibimizin yönlendirdiği adımlar doğrultusunda sağlıklı bir şekilde tamamlanır. Bu adımlara uyulmaması halinde iade işlemi gerçekleştirilemez.

İade sürecinizi, hesabınıza giriş yaptıktan sonra "İade Taleplerim" alanından ilgili siparişinize ulaşarak veya ana sayfadaki "Kolay İade" sayfamızı ziyaret ederek başlatabilirsiniz.

"Kolay İade" sayfasından alacağınız iade kodu ile kargonuzu Yurtiçi Kargo aracılığıyla anlaşmalı olarak gönderebilirsiniz. Bu gönderimlerde ürün tutarından 50 ₺ kargo hizmet bedeli kesilir. İade kargonuzu başka bir kargo firmasıyla göndermek isterseniz kargo ücretinin sizin tarafınızdan karşılanması gerektiğini unutmayınız.

Ürünün orijinalliğinin, hijyeninin ve tekrar satılabilirliğinin korunması gerekmektedir. Bu nedenle ambalajı hasar görmüş veya açılmış, kullanılmış, tahrip olmuş ya da üzerinde parfüm veya başka bir koku tespit edilen ürünleri iade alamamaktayız.